
Procédure de réservation
Vous trouverez ici la procédure pour faire une réservation depuis le site des Vrais Amis de Malonne en collaboration avec notre partenaire NADHEO
Procédure de réservation
1- Choisissez le jour de la représentation qui vous convient pour réserver vos places. Vous serez transféré vers le site de réservation de notre partenaire NADHEO.
2 - Entrez votre compte si vous en avez déjà un.
La première fois créez un compte. Plusieurs possibilités sont proposées:
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soit connexion par votre compte GOOGLE ou Facebook,
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soit par une adresse mail,
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soit vous ne voulez pas de compte et vous pouvez créer un compte temporaire.
3 - Sélectionnez la ou les places qui vous conviennent.
Pour chaque place vous devez sélectionner la catégorie de place (Abonné (*), adulte, enfant, article 27, membre VA(**)).
Une même réservation peut contenir plusieurs catégories.
Les abonnés (*) précisent leur n° d'abonnement dans la communication de la réservation.
Les abonnés peuvent:
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soit réserver par eux-mêmes leurs places pour tous les spectacles dès le début de saison. Ils ne doivent donc plus réserver leur place avant chaque spectacle ou les introduire dans une réservation de non-abonnés.
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soit demander que les organisateurs le fasse pour eux en début de saison (l'indiquer dans le formulaire "Abonnement")
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soit ne pas le faire en début de saison et le faire avant les spectacles (ex: si pour un spectacle ils veulent être ensemble avec des non abonnés). Dans ce cas, ils devront se mettre dans les places libres au moment de la prise de réservation.
Les membres sont invités à réserver leurs places s'ils désirent se mettre dans les places mises en vente.
4 - Vous recevez un mail de confirmation des places par catégorie et une invitation à payer dans les 5 jours.
5 - Les places non payées sont susceptibles d'être remise en vente. Sur demande, elle vous attendrons à la caisse.
6 - Une fois payée, votre réservation sera confirmée et vous recevrez vos places en format pdf sur l'adresse mail de prise de la réservation (= compte d'inscription dans Nadheo)
Les articles 27, devront échangés leurs tickets à la caisse par la confirmation de l'organisme social.
Le jour de la représentation, venez avec vos tickets imprimés ou votre ticket électronique.
Les places non payées et non supprimées (suite à une demande), vous attendront à la caisse le jour de la représentation.
(*) Est abonné celui qui a payé un abonnement en début d'année. Il est repris dans la liste des abonnés avec le nombre d'abonnements achetés.
(**) Est membre des VA, celui qui a payé sa cotisation et est reconnu comme membre par l'organe de gestion
Annulation / Changement d'une réservation
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Déplacement de place
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Une réservation non confirmée, (non payée) peut être annulée.
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Une place dans une réservation ne peut pas être annulée/modifiée. Toute la réservation est annulée et les places doivent être reprises.
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Un fois la réservation payée et confirmée, elle ne peut plus être annulée. Seule une demande à l'organisateur permettra de supprimer la réservation confirmée.
Protection de vos données (RGPD)
Les informations que vous nous communiquez sont utilisées uniquement par l’ASBL Les Vrais Amis de Malonne pour :
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vous informer de nos spectacles,
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gérer vos réservations de places.
Vos données ne sont pas partagées avec des tiers et vous pouvez à tout moment demander leur suppression en nous contactant à : theatre.malonne@gmail.com



